سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – يمنيات

في يمنيات، نحرص على رضاك التام ونسعى لتقديم أفضل تجربة شراء للقهوة اليمنية الفاخرة ومنتجاتنا المصاحبة. توضح هذه السياسة إجراءات الاستبدال والاسترجاع لكافة المنتجات.

1- إرجاع واستبدال القهوة

نحن نختار ونحمص القهوة بعناية فائقة لضمان أفضل جودة لكل فنجان. لا نقبل إرجاع القهوة إلا في الحالات التالية:

تلف أو ضرر في المنتج عند الاستلام.

خطأ في الطلب (منتج مختلف عن المطلوب).

إجراءات التقديم:

تواصل معنا فورًا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

واتساب: 966534957869 او اضغط هنا

سيتم التحقق من المشكلة واقتراح الحل المناسب، إما: استبدال المنتج، أو تعويض/استرداد قيمة الطلب حسب الحالة.

2- استبدال المنتجات

إذا كنت ترغب في استبدال المنتج، يرجى التواصل معنا لتحديد المنتج البديل.

سيتم معالجة الاستبدال بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته.

في حال وجود فرق في السعر بين المنتجات، سيتم تحصيل المبلغ أو استرداده حسب الحاجة.

3- ملاحظات عامة

نوصي بالتحقق من المنتجات عند الاستلام قبل توقيع الاستلام.

تقديرات زمن الشحن من شركات التوصيل هي تقديرات وليست مضمونة.

يمنيات ليست مسؤولة عن التأخير الناتج عن شركات الشحن.

أي مشكلة أو استفسار، فريقنا متاح دائمًا لمساعدتك تواصل هنا.